?

Log in

No account? Create an account

[sticky post] О чем этот журнал

Здравствуйте! меня зовут Дмитрий Кузьмин, я предприниматель с 2008 года. До этого успел поработать в больших компаниях - сначала в ИТ-подразделении Эльдорадо, затем долгое время работал в технической дирекции Билайна. С любой техникой и электроникой "на ты", за что вобщем-то и получил свое прозвище: Кулибин :)

Мне бы хотелось, чтобы мой журнал был как минимум, полезным. В основном я пишу сюда сам и изредка копирую отовсюду разные умные мысли.

Главный феномен предпринимательства заключается в том, что человек, который создает и занимается собственным делом, преследуя интересы личной выгоды преображает окружающий мир, делает его удобнее и лучше.

Read more...Collapse )
Оригинал взят у luckyea77 в Немецкие ученые открыли метод 3D-печати из стекла


Ученые из Технологического института Карлсруэ и других научных центров Германии напечатали из стекла пока только демонстрационные образцы: крендель, средневековый замок... Но в будущем, говорят исследователи, стеклянная 3D-печать совершит революцию в производстве линз, светофильтров, объективов — всего того, изготовление чего пока требует высочайшего мастерства и очень дорого обходится, пишет The Verge.

Исследователи использовали «жидкое стекло», которое позволило печатать маленькие, гладкие и прозрачные объекты с высокой точностью. Важно также то, что объекты были созданы при помощи стандартных 3D-принтеров. Для этого не потребовалось никаких изменений в их конструкции и в процессе печати. Единственный минус, техника требует наличия специальной печи для финального запекания материала. Это вероятно, притормозит распространение стеклянной печати по квартирам любителей 3D-технологий.
Read more...Collapse )

[reposted post] У нас не курят

Один из лучших законов - запрет на курение в общественных местах.

Помню переживания людей, которые предсказывали банкротства баров и ресторанов. И ничего - прекрасно все бары набиты народом, при этом никто не курит внутри.

А кто хочет вспомнить, как было во время курения в кафешках, тот может сгонять в Черногорию или Боснию. Вот где реальный пиздец.

[reposted post] Пересечение областей

Удивительно, как много на свете специализированных знаний и как редко их владельцы пересекаются и взаимно обогащают друг друга.

Скажем, очень высокий уровень развития программистов в области создания сайтов совершенно никак не улучшает другие индустрии, где тоже трудятся программисты. (Тут есть пример-исключение - Тесла, где впервые в автомобиле встроили что-то, что можно назвать нормальным компьютером.)

Работники библиотек не помогают хранителям архивов в госструктурах. Дизайнеры интерфейсов совершенно невостребованы в области автоматизации производства муки (у пищевиков вообще полный пиздец с интерфейсами). В авиации не ночевали юзабилисты.

Огромное количество остроумнейших приспособлений и устройств в области яхтостроения совершенно неизвестны в других областях. А ведь одни только откидывающиеся ступени для залезания на мачту можно применить хоть где, хоть на жопе джипа, чтоб залезать на верхний багажник.

Для дизайнера важно быть открытым ко всем областям, чтобы в нужный момент перекрестно опылить несвязанные друг с другом области.

Строителям атомных электростанций не нужно стесняться черпать вдохновение в магазине по продаже игрушек.

Зона комфорта

Подавляющее большинство наших сограждан даже не подозревает о "зоне комфорта" - часто этим термином называют весьма странное состояние, которое точнее можно назвать "зоной терпимости".

Из серии "полная жопа, но пока терпимо".
Оригинал взят у slavinsky в Право выпускать плохой продукт

Сейчас, сразу после праздников, многие начинают подводить итоги прошедшего года и строить планы на будущий: "надо что-то менять". Я не о крупных компаниях, действующих в рамках стратегии, а о небольших которые привыкли строить краткосрочные (годовые, фактически) планы и количественные цели. Прошлый год многих и разочаровал и приободрил одновременно, а новый не обещает ничего, что было бы лучше, чем в ушедшем. Т.е. прилива, который поднимает все лодки, не будет. Поэтому изменения должны происходить внутри, а не снаружи. И небольшой бизнес, скорее не малый или средний, а бизнес "второго эшелона" – не останется без изменений по своей воли или помимо неё.

Некоторые уже успели подготовиться и трансформировать бизнес. Многие поняли, насколько бесперспективны "косметические" советы, которые активно получали на семинарах, конференциях и бизнес–тренингах на протяжении последних пары лет. Но большинство предпринимателей "второго" и "третьего" эшелонов, владельцев небольших компаний, несетевого неаффилированного частного бизнеса, всё равно участвуют в ценовой конкуренции, а не ценностной. Потому как это проще, понятнее и... значительно рискованнее. Я уже писал о простом стресс-тесте для бизнеса от Уоренна Баффета – увеличьте цену вдвое и посмотрите, что произойдет с вашим бизнесом. Хотя бы гипотетически. Если подобный подход кажется вам неуместным и даже пугающим – значит вы в группе риска. И значит, что все усилия, потраченные ранее на маркетинг и брендинг, не были эффективными. Потому как единственная стратегическая задача подобных компаний – это избежать всеми силами ценовой войны на рынке. И вы её не решили. И это значит, что следующий год усугубит ситуацию, а не разрешит её.

Странно, но остаётся фактом: тезис, изложенный выше, встречает колоссальное сопротивление от бизнеса. Тест Баффета вызывает волны гнева и возмущения, а рассуждения о ценовой конкуренции бессильно бьются о "но-мы-же-лучше!", как в нас не может быть ценности, когда мы такие прекрасные и работаем. А, меж тем, объяснение очень и очень простое, лежащее на поверхности. От того и незаметное, видимо, потому как все стараются залезть поглубже, игнорируя очевидное.

Продукт небольшой частной компании не может быть дешевым. Поэтому у малого и среднего бизнеса нет шансов выиграть в ценовой войне. Это элементарные экономические знания, которых не хватает предпринимателям. Экономия от масштаба, лидерство в издержках... всё про это слышали, но как речь заходит о своём бизнесе – никто не принимает это всерьёз: я смогу сделать и лучше, и дешевле чем большой конкурент. И душевнее, и сервис человечный, и навстречу всегда пойду. Навстречу банкротству, конечно же. Дешевый и массовый продукт – это удел крупного производителя, первого эшелона. А малый и средний бизнес – это высокие цены и узкий сегмент. Но это еще не всё. Ведь есть не только цена, но и продукт. И здесь начинается самое любопытное.

Мы много говорим о хорошем и даже идеальном продукте, но никогда – о плохом. Тем не менее таких товаров и услуг на рынке большинство. В чём секрет? В том, что плохой продукт (где цена и ценность не соответствуют друг другу) можно продавать только в больших количествах и при наличии мощной информационной поддержке. Потому как его ценность – это скорость и сам факт решения задачи, удовлетворения потребности, причём базовой. А ведь если мы говорим о цене, об одинаковой цене на полке, которая наличествует у продукта массового производства  (крупного бизнеса) и продукта малого и среднего бизнеса – то продукт небольшой частной компании при той же цене будет хуже.

На сбалансированном рынке при той же стоимости, "второй" и "третий" эшелоны бизнеса не могут обеспечить такого же технологического качества. Но есть пока рынки, где пока это возможно: базовый сегмент общепита, например, часто предлагает высокую цену в сочетании с низким качеством продукта – российских примеров на рынке достаточно и некоторые из них даже демонстрируют бурный рост. Но плохой продукт компенсируется доступностью и высокой известностью. А это недостижимые для малого бизнеса критерии.

Существует мнение (я, в частности, его высказывал ранее в блоге), что как раз "второй эшелон" – является самым привлекательным с точки зрения потребителя. Потому как в цене лидеров заложена высокая маркетинговая составляющая, обеспечивающая известность и широкую дистрибуцию, а небольшие производители эту часть расходов перераспределяют в пользу себестоимости продукта. И при прочих равных потребительское качество продуктов "второго эшелона" – выше. Но здесь есть одно важное "но". Отсутствие прямой конкуренции.

Если две компании предлагают пиццу по одной цене, одна широко известная с большой сетью, а другая маленькая и локальная – какую выбрать? В том то и дело, что правильным с потребительской точки зрения будет выбор продукта большой сети. Потому как крупные игроки на этом рынке, хоть и вкладываются в рекламу, но имеют собственную производственную базу. Один из основных источников доходов Domino's, например – это продажа ингредиентов собственного производства, что хорошо видно по их отчетности. И это еще и инструмент если не ценовых воин (иногда даже нижняя цена продуктов может быть ограничена законодательно), а инструмент управления потребительским качеством. Даже если это будет пицца по подписке с нулевыми затратами на дистрибуцию и стимулирование спроса, она не получится доступнее из-за стоимости ингредиентов и их качества, основы "фирменного вкуса".

Поэтому не так легко масштабируемые проекты пиццайоло выбирают иной подход – фокусируясь на более интересных сегментах с высокой ценностью, особой технологией приготовления и тщательно подобранными ингредиентами. И уходят от ценовой конкуренции в ценностную – дают не "горячий", а уникальный и вкусный продукт. И то, что он получается дороже, вовсе не ограничивает спрос, а наоборот, формирует защищенную рыночную позицию, избегающую "расплескивание прибыли" в рамках ценовых воин. В которых всегда выиграет тот, кто крупнее.

Пример с пиццей – образный. Но наглядный. Для каждого небольшого бизнеса, имеющего неподалёку "большого брата" – сетевую компанию или производителя с несоизмеримо большими финансовыми и производственными возможностями, надо выбирать свой путь. Свой продукт. И трансформировать ценовое предложение в ценностное. И делать это необходимо сейчас, потому как новый год не поможет выскочить на лавинообразном росте спроса – он будет только сокращаться. Но сокращение приводит к обнулению только тогда, когда в отрасли начинается ценовая, повторюсь, конкуренция: продукты конкурирующих брендов постоянно дешевеют, но становятся на столько плохи, что даже самые непритязательные покупатели начинают от них отказываться. Это произойдет много где: если не переломным, то очень тяжелым следующий год будет для общепита и ритейла, небольших девелоперских и строительных компаний, финансовых институтов, онлайн-сервисов и пищевой промышленности. И найти своё лицо, свой рынок и своих потребителей, готовых платить больше – будет не просто. Но проблема в том, что готовых платить меньше, пусть и за что-то плохого качества – будет найти еще сложнее. За ними будут охотиться большие рыбы, и шанс, что вам что-то достанется – практически нулевой.


Оригинал взят у alex_levitas в Бизнес, заменивший скидки и бонусы на азартную игру, станет интереснее – и к Вам захочется вернуться
Один из способов сделать свой бизнес запоминающимся – поиграть с клиентом. Например, это кафе в Н-ске предлагает каждому гостю после заказа сыграть с бариста в "камень, ножницы, бумага" на вторую чашку кофе.

Независимо от того, выиграете Вы или проиграете, это кафе Вы запомните надолго, гарантирую.

А какие примеры игр с клиентом можете вспомнить Вы?

Про ужасы ритейла я уже писал ранее. Теперь про его будущее. Ведь интересные не только перспективы, но и рецепты. И данный "рецепт", с моей точки зрения, наглядно показывает, почему текущим игрокам этого рынка нет места в мире новом, включая и различные new-retail agency, продающих вам очередное помещение с полками для товаров. Это уже не рассуждения о корпоративной памяти, лени, производственном мышлении и косности. Скорее картинка будущего. Конечно, одна из версий. Но этот сценарий – на мой взгляд один из самых правдоподобных.

Сначала вводные. Эксперименты с динамическим формированием ассортимента и ценообразованием, омниканальностью и новыми форматами идут уже достаточно давно. За достаточно продолжительный срок наблюдения мы "упаковали" их в концепт монобрендового магазина, который был описан и проиллюстрирован в кейсе "Сегодня" (картинки и текст). Но этот кейс лишь про проблему продовольственного магазина у дома, хотя сама концепция включала в себя и магазин сервисных услуг, в т.ч. логистических и финансовых. Они расширялись через необходимые модули. Но суть самого подхода была одна – это общее пространства для людей, объединенных в данном случае одним потребительским кооперативом. Это своеобразный усеченный образ concept store, магазина будущего.

Я сказал магазина? Нет, я ошибся. Потому как это далеко не магазин в чистом виде. Concept store – это общественное пространство, где можно по-разному провести время. Почитать книги (не обязательно покупая их), поесть, провести короткую встречу, посмотреть на новинки: предметы интерьера это, книги, одежда или обувь – не важно. Суть и мотив к посещению – это уже не сама покупка, а проведение досуга, соответствующее (внимание) твоему образу жизни. Т.е. сам магазин представляет из себя lifestyle space – примеры подобных пространств можно найти по всему миру. На мой взгляд один из самых удачных – это space издательства Geshtalten... ответ на конкуренцию со стороны Amazon :-)

Так что же это за магазин такой, скажете вы? Где "работающие квадратные метры", которые позволят не вылететь в трубу. Какие, к черту, стили жизни – если мы специализируемся на портках и телевизорах, то у нас должны быть самые низкие цены и самый широкий выбор. Иначе провал!

Но, не всё так просто. Подобные рассуждения были бы справедливы в 30-х, 50-х, 70-х... Но уже даже не в 90-х. Потому как началась эра Интернет. Именно потому, что современный ритейлер мыслит пространством магазина, он уйдёт с этого рынка или забьётся в небольшую нишу магазина-склада (или мигрирует в дистрибьютера, если таковым еще не является). А уже лет двадцать стоит мыслить куда шире. И думать не только о площадях физических, но и о площадях виртуальных.

С будущим физического пространства мы вроде разбираемся – мультифункциональные пространства, где можно проводить время – смотреть фильмы, играть, читать книги, развлекать детей, есть... в общем всё то, что сейчас предлагают мега-моллы, но в уютном формате очень четко описанной целевой аудитории и только с тем, что этой аудитории интересно. Если быть точным – то всё на порядок сложнее. Наша аудитория приходит к наш lifestyle space не для того, чтобы провести время бесцельно. Работающее пространство – это выставка, экспозиция. И сюда приходят за трендами, за самыми актуальными знаниями. В т.ч. и за новинками. Скрытые мотивы потребления весьма просты и работают, простите, на наше тщеславие: "хочу удивить своих друзей и знакомых актуальными новостями" либо "хочу подчеркнуть принадлежность к этому образу жизни". Да-да-да. Старые "закрытые клубы". Только открытые. С хорошими фильтрами аудитории. И чем она (аудитория) уже, тем эффектнее будет ваше пространство.

Но давайте не забывать, что физическое пространство – это место взаимодействия и обмена информацией. Сделки же происходит в цифровом мире. Но и здесь не все так просто.

Среди потребителей существует устойчивое мнение о скорой смерти офлайн торговли. Ведь покупать в Интернет значительно проще... Такие рассуждения содержат очень простую и типичную ошибку. Путаются процесс выбора и процесс покупки. Действительно, в Интернет легко покупать. Но только то, что ты уже выбрал заранее. Есть, конечно, продукты, которые мы покупаем, не проверяя их "на зуб". Но как правило это сугубо утилитарные вещи по самой низкой из доступных цене. Во всех остальных случаях мы сначала выбираем, а потом покупаем. Безусловно, процесс выбора – это процесс комбинированный. Мы читаем отзывы, смотрим обзоры и потом уже, ограничивая свой выбор несколькими образцами, начинаем их изучать пристальнее офлайн. Зафиксируем.

А теперь посмотрим на процесс, который происходит исключительно в онлайн-среде. Пока "чистые" интернет-магазины создают свои распределительные центры, логистические службы и экспериментируют с форматами доставки, есть еще одна интересная тенденция. Wallpaper - пожалуй самый авторитетный журнал в области дизайна... начал продавать то, о чём он пишет. Прямо со страниц журнала и приложения для iPad. Hodenkee - один из популярных блогов о наручных часах – превращается в интернет магазин. И так происходит с большинством популярных блогов и онлайн–изданий. Привлекая интересными материалами большие читательские аудитории, они начинают монетизироваться. И реклама на сайте – это только первый шаг. Пока Доля в своём блоге описывает очередную яйцеварку от Tefal, Designboom продаёт уникальные дизайнерские штуки. Понятно, что это вопрос приоритетов и желания монетизироваться, но доступ к фулфилменту позволяет с легкостью превратить любой сайт в интернет-магазин. Я уж не говорю о возможности принимать платежи (этой проблемы нет), раз проблема мелкоячеистого хранения и возвратов решается в течение пары часов. НО! Мы же говорим о взрослом бизнесе с большими оборотами.

Вот здесь и проявляется омниканальность, мультизадачность и многоплатформенность нового ритейла – в симбиозе между "продающим блогом" и concept store, описанным выше.

Виртуальная часть – это инструмент формирования аудитории. Новостной ресурс, интерактивная площадка для обмена мнениями, биржа покупателей, блог-платформа и сервисы по обслуживанию процесса покупки. Материальная часть – concept store – пространства для физического взаимодействия, наглядных демонстраций и... так же возможных покупок. Аудитория с близким стилем жизни, возможно даже с очень узким фокусом, формируется онлайн благодаря контент-маркетингу и офлайн, благодаря локации пространств, интерьерам и ассортименту. Т.е. всеми возможными способами. А дальше – ты включаешься в эту среду, как в экосистему. Потому как понятие "ассортимент" применительно к подобному формату приобретает совершенно иную трактовку. Каждый из таких space – это магазин всего. От еды до электроники и путешествий. И в этом его ключевое отличие от традиционного ритейла. И в этом же – ответ на вопрос, почему ритейл нынешний уйдет.

Ведь раньше широкий ассортимент продуктов был необходим лишь для одного – чтобы посетитель пришел именно в ваш супер- или гипермаркет и нашел именно то, что ему нужно. В этом была суть и смысл ритейла. И она исчезла. Чтобы выбрать себе просто телевизор – достаточно залезть в Интернет. Чтобы выбрать себе "свой телевизор" – нужно хорошо осознавать кто ты, что у тебя за интерьер, как часто ты его смотришь и зачем. Это новые реалии. Стиль жизни. Выбрать стилистически верное решение не может 95% покупателей, это сложная работа. Для этого и существуют, и активно растут подобные concept store: определись с тем, какой стиль жизни подходит тебе больше (или к какому ты стремишься). А мы упакуем тебя в этот стиль с ног до головы: от еды до туалетной бумаги. От книги до путешествия.

Добро пожаловать в будущее. И да, оно уже наступило. Просто вы его не хотите замечать :-)

При покупке в интернет магазине меня просят поставить галочку, что я даю согласие на обработку моих персональных данных. Если я галочку снимаю - мне ничего не продадут. А так я вроде как сам "добровольно" разрешаю слать мне всякий спам на телефон и в почту.

Мне вот интересно: если приставить ствол к тупой башке автора этого идиотизма - он подпишет в принципе, любой документ, но будет ли это означать его настоящее волеизъявление? А ведь тут тоже самое. И такая же хрень в лицензионных соглашениях (с чего вы взяли, что я действительно согласился? - мне просто очень нужна сейчас эта программа)

Настоящее волеизъявление - где вторая сторона может ответить отказом без каких либо последствий для себя.

А при таком раскладе пиратство и забивательство на такие вот "договоренности" - вполне предсказуемая реакция.

Сайтостроительное.

Мне все чаще кажется, что мой сайт, который в силу некоторых причин я не обновлял около года все еще неплохо посещается и даже приводит новых клиентов исключительно на контрасте с тем говном, которое затопило весь рунет.

- у меня нет и не будет выскакивающих как чёрт из табакерки призывов лайкнуть-подписаться-зафрендить в соцсетях. Я просто закрываю сайт, если мне не дают даже начать его читать, требуя лайкнуть авансом.

- все фотки и абсолютно все материалы доступны без регистрации, в отличие от большинства форумов, где даже фотку невозможно посмотреть не зарегавшись. Не понимаю, какой может быть профит от собирательства мертвых душ на форуме.

- лендинг. Это вообще пиздец! Вся концепция этого говна умещается в фразу "покупай или уёбывай!" Я не знаю, сколько людей одурачил Петя Осипов, но этот чёрт изрядно подпортил рунет за последние несколько лет. И я таки не понимаю до сих пор, что он вообще сделал полезного за всю свою блистательную карьеру.

- монетизация сайта рекламой и прочим директом. Вы чо, серьёзно блядь?? У вас реально нет 700 рублей в год (В ГОД!) на домен, чтобы сходу совать потенциальному покупателю в лицо рекламу, получая при этом копейки? Это же унизительно!

Со времен создания интернета нифига не изменилось. Люди ходят в него либо искать информацию, либо развлекаться. Хороших клоунов мало, поэтому просто дайте посетителю то, что он о вас пока ещё ищет. С актуальными ценами и работающим телефоном!

Latest Month

April 2017
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Tags

Syndicate

RSS Atom
Powered by LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner